Sisällys
- Laaja Pelikirjasto Joka Pelaajalle
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksupalvelut & Rahansiirrot
- Asiakaspalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Monipuolinen Pelikirjasto Kaikille Käyttäjälle
Olemme kehittäneet ActionCasino casino -kasinomme tarjoamaan yli 3000 laadukasta peliä tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Valikoimamme käsittää vanhanaikaiset kolikkopelit, modernit videokolikot, livepöydät ja mielenkiintoiset pöytäpelit. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan parhaat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.
Pelikirjastomme uudistetaan viikoittain tuoreilla uutuuksilla, joten asiakkaillamme löytyy koko ajan raikasta sisältöä kokeiltavana. Sivustollamme toimii tehokas hakutyökalu, mikä mahdollistaa pelien rajaamisen tyylin, piirteiden tai pelitoimittajan pohjalta. Tämä järjestelmä nopeuttaa mieluisten pelien paikallistamista sekä uusien kokemusten luo siirtymistä.
Parhaat Pelityypit
- Megaways-kolikot vaihtuvilla voittoyhdistelmillä sekä suurilla voittomahdollisuuksilla
- Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit useiden miljoonien euron palkintopotteilla
- Live-kasinopelit oikeilla jakajilla live lähetyksen avulla
- Klassiset pelit kuten esimerkiksi blackjack, roulette ja baccarat monilla eri variaatioilla
- Tuoreimmat uutuuspelit välittömästi pelinkehittäjien julkaisuista
Tietoturva ja Valtuutus
Toimintamme rakentuu virallistettuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), joka on yksi yhden toimialan arvostetuimmista sääntelyelimistä. Tämä todistettu tosiasia varmistaa käyttäjillemme, että toteutamme ankaria pelilain normeja sekä oikeudenmukaisen pelitoiminnan ehtoja. Kaikki pelitarjontamme tarkistetaan säännöllisesti itsenäisten kolmannen osapuolten toimesta varmistaaksemme RNG-järjestelmien oikean suorituskyvyn.
Sovellamme pankkitason SSL-256-bit-kryptausta suojaamaan kaikkia asiakastietoja ja maksutapahtumia. Henkilökohtaiset informaatio varastoidaan varmoissa tietokoneissa, mihin pääsy on ankarasti säänneltyä. Kunnioitamme GDPR-lainsäädännön sääntöjä ja tarjoamme käyttäjille kattavan hallinnan omista tiedoistaan.
Maksumenetelmät & Nostot
Tarjoamme laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka käyvät suomalaisille asiakkaille. Jokainen maksutapahtumat käsitellään rivakasti & varmasti ajanmukaisilla maksuratkaisuilla. Sivustollamme ei löydy ole salaisia kuluja, sekä jokainen transaktiotiedot esitetään läpinäkyvästi ennenkuin siirron varmistamista.
| Trustly | ۱۰€ – ۱۰,۰۰۰€ | ۲۰€ – ۵۰,۰۰۰€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | ۱۰€ – ۵,۰۰۰€ | ۲۰€ – ۲۰,۰۰۰€ | Heti / 1-3 päivää |
| Neteller | ۱۰€ – ۱۰,۰۰۰€ | ۲۰€ – ۵۰,۰۰۰€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | ۱۰€ – ۱۰,۰۰۰€ | ۲۰€ – ۵۰,۰۰۰€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | ۱۰€ – ۱,۰۰۰€ | Ei saatavilla | Heti / – |
Kotiutusprosessi
Meillä on optimoineet kotiutusprosessimme erittäin vaivattomaksi. Ensimmäisen rahansiirron yhteydessä suoritamme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), mikä edustaa lakisääteinen ehto. Sen perästä kotiutukset käsitellään huomattavasti vikkeläämmin. Valtaosa rahansiirroista käsitellään 24 tunnin kuluessa, sekä rivakkaimmilla maksutavoilla varat ovat tilissäsi samana vuorokauden aikana.
Asiakaspalvelu ja Pelaajatyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on käytettävissä kellon ympäri suomen kielellä. Tiimimme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä ymmärtävät nettikasinoiden järjestelmiä sekä kykenevät tuottamaan vastauksia rivakasti. Tarjoamme monia yhteydenottotapoja, jolloin kukin käyttäjä voi valita itselleen sopivimman keinon.
Yhteystapamme
- Live-chat: Suora yhteydenotto tiimimme suoraan nettisivuillamme, tavallinen vastausaika alle 2 min
- Sähköpostiviestin: Tarkkoja kysymyksiä kohden osoitteeseen support@actioncasino.com, palautus 4-12 h kuluessa
- Puhelintuki: Suomenkielinen neuvonta arkipäivinä klo 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin kello 12-20
- FAQ-osio: Kattava neuvo yleisimpiin asioihin pelitileistä, kampanjoista sekä teknisistä kysymyksistä
Uskontomme on vastuuntuntoiseen pelaamiseen sekä tarjoamme työkaluja peliharrastuksen kontrollointiin. Käyttäjät pystyvät luoda talletus-, häviö- sekä aikarajoituksia tililleen koska tahansa. Mahdollistamme myös itsesyrjäytymisvaihtoehdon niille, jotka tarvitsevat lepoa peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa tarjoamme tukea & voimavaroja vastuuntuntoisen pelitoiminnan tukemiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä puolueettomilla arviointialustoilla, mikä kertoo panostuksestamme erinomaiseen palveluun. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjiltä saamamme palautteen perusteella tukeaksemme parhaan mahdollisen pelimaailman.